Téléconseiller – centre d’appels (Anglophone)

Atlas On Line /groupe RAM · Casablanca

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, recrute 30 téléconseillers anglophones pour son centre d’appels situé dans la région Grand Casablanca‑Settat. Le centre assure le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après‑vente pour les vols de la Royal Air Maroc. Vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client dans le secteur du transport aérien.

Missions principales

Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes des clients appelants.
Analyser les besoins afin de fournir conseils, assistance et solutions adaptées.
Atteindre les objectifs de vente et gérer le traitement des réclamations.

Profil recherché

Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
Maîtrise du français et d’une seconde langue (anglais, allemand ou italien).
Excellent relationnel, bonne capacité d’écoute active et de communication.
Aptitude à travailler en équipe.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Atlas On Line /groupe RAM.

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Documents officiels

Arrêté d'ouverture du concours

102 KB

Source : emploi-public.ma

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