وصف الوظيفة
ADM Value, acteur reconnu du secteur de la relation client, recherche pour le compte d’un comparateur d’offres énergétiques leader en France, des télévendeurs(se) énergie motivé(e)s et orienté(e)s résultats. Vous évoluerez au sein d’un centre d’appels moderne situé à Rabat, dans un environnement stimulant où la performance est récompensée sans plafond.
**Vos missions principales**
- Gérer les flux d’appels entrants et sortants auprès de prospects intéressés par les offres d’énergie (électricité, gaz).
- Analyser la situation contractuelle et la consommation du client afin d’identifier ses besoins réels.
- Présenter les solutions tarifaires les plus avantageuses, en expliquant clairement les bénéfices et les économies potentielles.
- Traiter les objections avec professionnalisme et conclure la vente dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Réaliser des ventes additionnelles (services complémentaires, offres de suivi) dans une logique de cross‑selling.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, mettre à jour le CRM et garantir la traçabilité des informations.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus grâce aux retours terrain et aux indicateurs de performance.
**Profil recherché**
- Excellente maîtrise du français à l’oral (élocution claire, ton dynamique). La connaissance de l’arabe est un atout.
- Fibre commerciale prononcée, goût du résultat et capacité à travailler sous pression.
- À l’aise au téléphone, tant en émission qu’en réception d’appels.
- Dynamisme, persévérance, sens du service et esprit d’équipe.
- Expérience préalable en vente téléphonique ou en centre d’appels fortement appréciée, mais les candidats motivés et désireux d’apprendre sont les bienvenus.
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée dès le premier jour, avec une formation initiale rémunérée.
- Une protection sociale complète (CNSS, AMO).
- Des primes déplafonnées directement liées à votre performance : plus vous vendez, plus vous êtes récompensé·e.
- Une prime transport et un panier repas quotidien.
- Un environnement de travail moderne, des postes de travail ergonomiques et une équipe dynamique.
- Des opportunités d’évolution interne (team leader, coach, manager) selon vos résultats et votre engagement.
- Des programmes de bien‑être et de formation continue pour développer vos compétences commerciales et techniques.
**Pourquoi rejoindre ADM Value ?**
ADM Value se distingue par son approche centrée sur l’humain, la transparence et l’innovation. En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, d’un cadre de travail stable et d’une culture d’entreprise qui valorise l’ambition et la reconnaissance. Vous contribuerez à aider les ménages français à choisir l’offre énergétique la plus adaptée, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance.
**Processus de recrutement**
1️⃣ Entretien téléphonique de présélection.
2️⃣ Test de mise en situation (simulation d’appel).
3️⃣ Entretien final avec le manager opérationnel.
Nous recherchons des candidats disponibles rapidement et prêts à s’investir sur le long terme.
Rejoignez-nous dès aujourd’hui et transformez chaque appel en opportunité ! Postulez en ligne en joignant votre CV et une lettre de motivation concise.
