Marwa, enseigne marocaine de fast fashion, recherche un CRM & Customer Activation Manager pour piloter la relation client sur son réseau de magasins. Le poste, basé à Casablanca, implique la structuration du processus de captation client, la formation des équipes terrain, l’intégration des outils CRM, l’analyse de la base client, la mise en place de campagnes ciblées (SMS, email) et le reporting des indicateurs clés. Le candidat idéal possède 6 à 9 ans d’expérience en CRM, retail ou marketing data‑driven, maîtrise des outils CRM, segmentation et automatisation, et possède une forte orientation business et esprit d’initiative.

Rejoignez Foundever, leader mondial de l’expérience client, en tant que Technicien Commercial Clientèle à Rabat. Vous assurerez un accompagnement commercial et technique aux clients de notre opérateur de télécommunications belge, en veillant à la satisfaction client et au respect des politiques internes. Ce poste en CDI vous place au cœur d’un centre d’appels dynamique, où vous développerez vos compétences en communication, gestion de contrats et résolution de problèmes techniques, tout en travaillant en équipe et en respectant les standards de qualité.

Responsable accompagnement clients chez Stairling à Tanger, vous pilotez l’onboarding de chauffeurs VTC, encadrez une équipe de 2 opérateurs, assurez la qualité des processus et la satisfaction client. Vous mesurez les indicateurs clés, identifiez les blocages, proposez des plans correctifs et formez les équipes. Vous travaillez en CDI sur site, avec une rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en management, onboarding ou relation client, maîtrisez Aircall, Notion, Google Sheets et possédez un sens pédagogique aigu.

Marketing & Activation Officer à Casablanca, Smollan Morocco recherche un professionnel créatif et autonome pour renforcer la présence de la marque. Le poste implique la création de contenus, la planification de campagnes, la coordination d’événements et l’analyse des performances. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience, un Master en marketing ou domaine connexe, et excelle en communication, gestion de projet et analyse de données.

Nous recherchons un Marketing & Activation Officer basé à Casablanca pour rejoindre Smollan Morocco, une multinationale spécialisée dans les services de ventes, marketing, technologie des données et e‑commerce. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en marketing et activation, un Master en marketing ou domaine connexe, ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles, communication et analytiques. Il sera responsable de la création de contenus marketing, de la planification et exécution de campagnes et d’événements, de la coordination logistique, et du suivi des performances. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement dynamique et collaboratif. Vous contribuerez à renforcer la présence de la marque et à soutenir les équipes commerciales.

Rejoignez Stairling à Tanger en tant que Conseiller intégration clients. Vous accompagnerez les chauffeurs VTC dans leur onboarding, de la création de comptes à l’activation finale. Vous assurerez un suivi personnalisé, maintiendrez une réactivité élevée, et gérerez les comptes VTC et Stairling. Vous participerez à l’amélioration continue du processus et assurerez la hotline support. Vous devez posséder une formation Bac+3, une expérience client ou support, et maîtriser les outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Le poste est en CDI, salaire mensuel fixe 6 000–7 500 DH, sur site à Tanger.