Développeur Power Platform – CRM Customer Services recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, 100% remote, avec créneaux canadiens. Vous travaillerez sur des projets d’infogérance et d’intégration informatique pour un client multinational. Vous devez posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu’une expérience confirmée de 4 ans sur la plateforme Power et la gestion de services clients CRM. Vous êtes autonome, rigoureux, doté d’un excellent relationnel et capable de vous adapter rapidement à un environnement dynamique.

Nous recherchons un Consultant CX/Netonomy Senior pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Rabat en mode hybride. Le candidat doit être un ingénieur informatique, posséder au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire, et maîtriser les solutions CX/Netonomy. Il devra travailler de façon autonome, rigoureuse, anticiper les besoins, prendre des initiatives, analyser et s’adapter rapidement, collaborer en équipe et respecter les délais de livraison. Cette mission s’inscrit dans le cadre d’une collaboration avec une multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique.

Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases distinctes : cadrage et roll‑out. Le candidat animera des ateliers métiers, évaluera l’existant, rédigera le cahier des charges fonctionnel et technique, mettra en place la gouvernance projet, challengera les prestataires et pilotera le roll‑out. Il devra maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM), posséder une solide expérience en gestion de prestataires et conduite du changement, et être capable d’animer des ateliers métiers. Le poste est hybride, basé à Casablanca avec une partie remote.