Chargé(e) de la relation client en agence

À propos du poste

CIH BANK, via sa filiale LANA CASH, recherche un(e) Chargé(e) des Services à la Clientèle pour son agence de Casablanca. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à la qualité du service bancaire en agence.

Missions principales

• Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle en agence.
• Assurer la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet.
• Fournir des informations précises et fiables en réponse aux demandes des clients.
• Contribuer à la qualité du service client grâce à un accueil de qualité.
• Optimiser l’efficacité commerciale dans le traitement des opérations.
• Maîtriser les risques liés aux opérations et respecter les procédures internes.

Profil recherché

• Formation BAC+2 ou BAC+3.
• Orientation client.
• Aisance relationnelle.
• Communication efficace.
• Rigueur et organisation.
• Proximité avec la clientèle.

Compétences requises