Supervisor - Reservations
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
Description du poste
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مشرف حجوزات يتمتع بخبرة في إدارة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز السوق الجماعية. سيكون المسؤول عن ضمان دقة العمليات وتطبيق سياسات الشركة وتقديم تجربة متميزة للضيوف.
المهام الرئيسية
- متابعة دقة كتل الغرف والحجوزات وتحديث رموز السوق الجماعية.
- معالجة طلبات الحجوزات، التغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات الضيوف وتوجيههم إلى نوع الغرفة المناسب مع توضيح سياسات الضمان والأسعار الخاصة.
- إدخال البيانات في نظام الحجز وضمان توافقها مع سياسات المحاسبة.
- الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق وخدماته وتوثيق الطلبات الخاصة.
- تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات ومتابعة أي تحديات في طلبات الغرف.
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتطبيق سياسات التعامل العادل.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات أو الضيافة.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
- الالتزام بسياسات الشركة وحفظ سرية المعلومات.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Maroc.
Salaires par métier
Recherches fréquentes
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 18 heures
Expire dans 1 mois
11 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Rabat