Vous rejoindrez la clinique AKDITAL à Errachidia en tant qu’Agent de prise en charge, un poste clé au cœur de la relation patient-clinique. Votre rôle principal sera d’assurer une prise en charge administrative efficace et un accompagnement optimal des patients, depuis leur admission jusqu’à leur orientation vers les services concernés.
Missions principales :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs accompagnants.
- Enregistrer les admissions et constituer les dossiers administratifs conformément aux procédures internes.
- Vérifier les informations administratives et les éléments de prise en charge (assurance, mutuelle, etc.).
- Gérer les rendez‑vous et coordonner les plannings en lien avec les services médicaux.
- Orienter les patients vers les services concernés et répondre à leurs demandes d’information.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données dans le système informatique.
- Collaborer étroitement avec les équipes médicales et paramédicales afin de garantir la fluidité du parcours patient.
- Participer à l’amélioration continue des processus d’accueil et de prise en charge.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+2 minimum en gestion des entreprises, assistanat, administration, santé ou domaine équivalent.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un établissement de santé, une clinique ou une structure d’accueil.
- Excellentes compétences en accueil, relationnel, écoute, rigueur, organisation, gestion des priorités, travail en équipe, maîtrise informatique, respect de la confidentialité, réactivité, adaptabilité et professionnalisme.
Vous souhaitez intégrer un établissement orienté qualité de service et expérience patient ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature. AKDITAL, leader du secteur privé de la santé au Maroc, vous offre un environnement stimulant, des perspectives d’évolution et la possibilité de contribuer à la transformation du système de santé marocain.
