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وصف الوظيفة
Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son équipe support, GEO4NET, acteur reconnu dans le secteur des services de télécommunications et de la maintenance technique, recherche une Assistante Administrative polyvalente basée à Casablanca. Vous intégrerez le service administratif et serez le pivot organisationnel entre les équipes terrain, les services commerciaux et la direction.
**Missions principales**
- **Gestion et suivi des rendez‑vous** des techniciens sur le terrain, en veillant au respect des délais et à la satisfaction client.
- **Optimisation des plannings** : élaboration, mise à jour et ajustement des tournées des techniciens en fonction des priorités, des urgences et des contraintes logistiques.
- **Archivage numérique et digitalisation** des documents (contrats, bons de commande, factures, rapports d’intervention) afin d’assurer une traçabilité fiable et un accès rapide aux informations.
- **Préparation des devis** et des bons de commande, en collaboration avec le service commercial, pour garantir la conformité des offres et la disponibilité des pièces.
- **Facturation et suivi des dépôts de factures** : contrôle des éléments facturables, émission des factures, relance des paiements et mise à jour du tableau de suivi.
- **Organisation et classement des dossiers clients** (physiques et électroniques) pour faciliter le reporting et les audits internes.
- **Suivi administratif des interventions** : rédaction des comptes‑rendus, mise à jour des bases de données, coordination avec les équipes internes pour la clôture des dossiers.
- **Gestion des communications** (emails, appels téléphoniques) : filtrage, réponses rapides et orientation vers les interlocuteurs appropriés.
- **Support administratif aux équipes internes** : assistance sur les tâches ponctuelles, préparation de présentations, mise à jour des indicateurs de performance.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme en gestion, administration ou équivalent.
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou de services.
- Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des solutions de gestion documentaire.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Excellentes compétences relationnelles, esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant, avec des équipes bienveillantes et un management à l’écoute.
- Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
- Un package salarial compétitif et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
Rejoignez GEO4NET et participez activement à l’efficacité opérationnelle de nos services tout en développant vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant.
