Butler - service haut de gamme

À propos du poste

Rejoignez le resort Fairmont de Taghazout en tant que Butler et offrez à nos clients une expérience personnalisée et mémorable. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Réception dans un cadre luxueux en bord de mer.

Missions principales

• Proposer un service professionnel, avenant et attachant à chaque client.
• Identifier et anticiper les besoins des clients, assurer un service personnalisé.
• Fournir les services de restauration sur demande.
• Aider les clients à organiser leurs projets ou visites pendant le séjour.
• Répondre à toutes les demandes, assurer le suivi et informer sur les installations de l’hôtel.
• Respecter les politiques, procédures, normes de service et de sécurité du département.

Profil recherché

• Expérience antérieure en service à la clientèle.
• Présentation professionnelle et excellente communication orale.
• Compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes.
• Fiabilité, sens des responsabilités et capacité à travailler sous pression.
• Esprit d’équipe et attitude calme et courtoise en toutes circonstances.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du service client.
• Bonne connaissance des services hôteliers, équipements et technologies des suites.
• Capacité à suivre les procédures de sécurité et de qualité.

Ce que nous offrons

• Intégrer une marque hôtelière internationale reconnue.
• Opportunités de formation et d’évolution de carrière au sein du groupe Fairmont.
• Environnement de travail prestigieux en bord de mer.