Chargé(e) de clientèle – construisez votre avenir professionnel

À propos du poste

Rejoignez Foundever, un acteur majeur du centre d’appels, où chaque interaction client compte. En tant que chargé(e) de clientèle, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et transformer chaque échange en expérience positive.
• Comprendre rapidement les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller avec professionnalisme, clarté et efficacité.
• Développer une relation de confiance durable avec chaque client.
• Participer à la satisfaction, à la fidélisation et à la performance de l’équipe.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral.
• Sens du service, aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Esprit d’analyse, motivation, rigueur et esprit d’équipe.
• Une première expérience en relation client est un atout (débutants motivés acceptés).

Compétences requises

• Bonne communication orale en français.
• Capacité à gérer des situations variées et à résoudre les problèmes.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Salaire fixe + primes déplafonnées (performance, vente).
• Couverture médicale privée.
• Transport assuré pour les horaires tardifs.
• Ambiance de travail stimulante et événements internes.
• Amplitude horaire de 44 h/semaine, shift de jour.