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Description du poste
Finvens Operations, acteur majeur du courtage en assurance emprunteur, recherche un(e) Commercial(e) Web spécialisé(e) dans la prospection téléphonique pour rejoindre son centre d’appel à Casablanca. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement stimulant où l’innovation et la performance sont au cœur des priorités.
**Missions principales**
- Effectuer la prospection téléphonique auprès d’une base de clients disposant d’un prêt immobilier en cours, afin de leur proposer une solution d’assurance emprunteur plus compétitive et adaptée à leurs besoins.
- Présenter de façon claire, structurée et persuasive les avantages des différents produits d’assurance, en mettant en avant les primes déplafonnées et les garanties offertes par nos partenaires assureurs.
- Réaliser une première simulation tarifaire personnalisée, en s’appuyant sur les outils de devis de nos assureurs partenaires.
- Piloter les campagnes de relance afin d’optimiser le taux de conversion et d’assurer le suivi commercial jusqu’à la signature du contrat.
- Gérer le portefeuille de dossiers en respectant les délais, en assurant la conformité des pièces et en garantissant la satisfaction client tout au long du processus.
**Compétences et qualités requises**
- Maîtrise des techniques de vente à distance et forte capacité de négociation.
- Excellentes compétences d’analyse pour identifier les besoins du client et proposer la meilleure offre.
- Organisation rigoureuse, gestion des priorités et aptitude à traiter plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, plateformes de simulation d’assurance).
- Communication écrite et orale irréprochable, avec une aisance à interagir avec des interlocuteurs variés.
- Autonomie, esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement à rythme soutenu.
- Expérience avérée dans le secteur de l’assurance, du courtage ou de la téléprospection, idéalement en contact direct avec la clientèle.
- Esprit de conquête, résilience, sens du service client et capacité à gérer le stress et les situations complexes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable basé sur les performances.
- Un cadre de travail moderne au sein d’un centre d’appel situé au cœur de Casablanca, avec des postes de travail ergonomiques et des espaces de détente.
- Des formations continues sur les produits d’assurance, les techniques de vente et les outils CRM afin de garantir votre montée en compétences.
- Un plan de carrière structuré avec des opportunités d’évolution vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Expert Produit.
- Des avantages sociaux : mutuelle santé, tickets restaurant, transport subventionné et participation aux événements d’entreprise.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la transparence et la reconnaissance des talents.
**Profil recherché**
Vous êtes passionné(e) par la relation client, avez un fort goût du challenge commercial et souhaitez contribuer à la protection financière des emprunteurs. Vous êtes motivé(e) à rejoindre une société en pleine croissance où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez réellement impacter les résultats.
Rejoignez Finvens Operations et participez à la transformation du marché de l’assurance emprunteur au Maroc. Postulez dès maintenant pour donner un nouvel élan à votre carrière !
