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Description du poste
EOL Center, acteur majeur du secteur des télécommunications au Maroc, recherche un(e) Télévendeur(se) FAI dynamique pour renforcer son équipe de centre d’appel à Casablanca. Vous intégrerez un environnement stimulant où l’excellence commerciale est reconnue et récompensée.
**Vos missions principales**
- Effectuer des appels sortants pour proposer les offres mobiles et les services d’accès à Internet (FAI) aux particuliers et aux professionnels.
- Analyser les besoins du client, conseiller les meilleures solutions et répondre à leurs objections avec professionnalisme.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés chaque semaine, tout en assurant la satisfaction client.
- Mettre à jour le CRM avec les informations pertinentes, suivre les leads et assurer le reporting quotidien de votre activité.
- Participer aux réunions d’équipe, aux sessions de coaching et aux challenges internes afin d’améliorer continuellement vos performances.
**Profil recherché**
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (anglais est un plus).
- Expérience confirmée d’au moins 12 mois en télévente ou en centre d’appel, idéalement dans le secteur des télécommunications.
- Excellentes capacités de communication, aisance relationnelle et talent de persuasion.
- Esprit commercial, orientation résultats et goût du challenge.
- Dynamisme, résilience et capacité à travailler sous pression tout en gardant une attitude positive.
**Ce que nous vous offrons**
- Un salaire de base attractif de 5 800 MAD + un système de primes généreux lié à vos performances (bonus mensuel, prime d’objectif, prime de fidélité).
- Des challenges hebdomadaires avec des récompenses supplémentaires (bons d’achat, journées de repos, voyages).
- Un plan de carrière clairement défini : évolution possible vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Coach interne après 12 à 18 mois selon vos résultats.
- Formation initiale complète (produits, techniques de vente, outils CRM) et accompagnement continu par des managers expérimentés.
- Un environnement de travail moderne, équipé de postes de travail ergonomiques, d’une salle de repos et d’un espace de convivialité.
- Avantages sociaux : mutuelle santé, tickets restaurant, transport pris en charge et participation aux activités sportives de l’entreprise.
**Pourquoi rejoindre EOL Center ?**
EOL Center mise sur l’innovation et la satisfaction client. En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’une culture d’entreprise axée sur la performance, la reconnaissance et le développement personnel. Vous évoluerez aux côtés de professionnels passionnés, dans un cadre où chaque appel compte et où votre contribution est valorisée.
**Processus de recrutement**
- Dépôt de candidature en ligne avec CV et lettre de motivation.
- Entretien téléphonique de présélection.
- Test de mise en situation commerciale.
- Entretien final avec le manager du centre d’appel.
Prêt(e) à relever le défi et à transformer chaque appel en opportunité ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure EOL Center !
