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Description du poste
Dans le cadre de son expansion rapide sur le marché marocain, SM Call, acteur reconnu du secteur de la télécommunication B2B, recherche des Conseillers Commerciaux dynamiques pour renforcer son équipe de téléprospection à Casablanca. Que vous soyez fraîchement diplômé ou déjà expérimenté dans la vente téléphonique, vous trouverez chez nous un environnement stimulant où vos compétences seront valorisées et développées.
**Missions principales**
- Identifier, qualifier et développer un portefeuille de clients professionnels (entreprises, institutions, PME) dans le secteur des télécommunications.
- Présenter les offres de services (solutions de connectivité, forfaits voix/data, services cloud) en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque prospect.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente : prospection, prise de rendez-vous, démonstration, négociation et conclusion des contrats.
- Assurer le suivi post‑vente, recueillir les retours clients et contribuer à l’amélioration continue des services.
- Alimenter le CRM (Salesforce, HubSpot ou outil interne) avec des informations précises et à jour afin de garantir la traçabilité des actions commerciales.
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés mensuellement (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires).
**Profil recherché**
- Excellent niveau de langue française (et idéalement anglais ou arabe) avec une aisance rédactionnelle et orale.
- Sens du service client, écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance au téléphone.
- Motivation, ponctualité et rigueur professionnelle.
- Esprit d’équipe, capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s’adapter aux évolutions du marché.
- Une première expérience en téléprospection ou en vente B2B constitue un atout, mais les candidats débutants motivés sont également encouragés à postuler.
**Ce que nous offrons**
- **Programme de formation complet** : 2 semaines d’intégration intensive incluant techniques de vente, maîtrise du CRM, connaissance des produits télécom et ateliers de communication.
- **Environnement de travail moderne** : bureaux ergonomiques, espaces de détente, café gratuit et ambiance conviviale.
- **Rémunération attractive** : salaire fixe + commissions progressives basées sur les performances.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement rapide vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Manager Commercial après 12 à 18 mois selon les résultats.
- **Avantages sociaux** : mutuelle santé, tickets restaurant, transport pris en charge et activités de team‑building régulières.
- **Horaires** : poste en présentiel au sein de notre centre d’appel de Casablanca, avec des créneaux flexibles adaptés aux besoins du service.
Rejoignez SM Call et participez activement à la transformation digitale des entreprises marocaines grâce à des solutions de télécommunication innovantes. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’une équipe engagée et d’une trajectoire professionnelle claire. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière commerciale !
