Commercial(e) en assurance automobile – CDI – Rabat (Centre d’appel)

Méléine, acteur majeur du secteur de l’assurance automobile depuis plus de 12 ans, poursuit son expansion et ouvre un nouveau centre d’appel à Rabat. Dans le cadre de ce développement, nous recherchons des Commercial(e)s (F/H) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe de vente téléphonique. **Missions principales** - Prospecter et qualifier des leads entrants et sortants via téléphone, email et chat. - Présenter les offres d’assurance automobile de Méléine, expliquer les garanties, les tarifs et les avantages concurrentiels. - Négocier les conditions, répondre aux objections et conclure les ventes dans le respect des objectifs de performance. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la souscription à la mise en service du contrat. - Utiliser les outils CRM et les plateformes de téléprospection pour enregistrer les interactions, mettre à jour les fiches clients et suivre les indicateurs de performance. - Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente en partageant les retours terrain avec les équipes marketing et produit. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience réussie en télévente ou en centre d’appel, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers. - Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Fortes capacités de communication, d’écoute active et de persuasion. - Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à travailler sous pression pour atteindre des objectifs chiffrés. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de CRM (ex. Salesforce, Zoho). - Motivation à relever des défis, à se dépasser et à être reconnu(e) tant financièrement que socialement. **Ce que nous offrons** - Rémunération attractive pouvant atteindre 12 000 MAD net par mois, composée d’un fixe compétitif et de primes déplafonnées basées sur les performances. - Avantages sociaux exceptionnels : mutuelle santé, tickets restaurant, transport, et programme de bien‑être au travail. - Environnement de travail stimulant, bienveillant et orienté vers le développement personnel : formations continues, coaching commercial et possibilités d’évolution interne. - Culture d’entreprise forte reposant sur les valeurs du Travail, de la Communication, du Respect, du Partage et de l’Évolution. - Possibilité d’intégrer rapidement une équipe dynamique et de contribuer à la croissance d’une société reconnue sur le marché marocain. **Pourquoi rejoindre Méléine ?** Méléine se distingue par son engagement à offrir des solutions d’assurance simples, transparentes et adaptées aux besoins des conducteurs. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’une carrière structurée, d’un accompagnement personnalisé et d’une reconnaissance tangible de vos performances. Vous évoluerez dans un cadre où l’esprit d’équipe et le partage des bonnes pratiques sont au cœur de notre succès. **Processus de recrutement** - Entretien téléphonique de présélection. - Test de mise en situation commerciale. - Entretien final avec le manager du centre d’appel. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à la réussite de Méléine, postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure !