Conseiller client bilingue (français/anglais) – Agadir
Concentrix · Agadir
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez une équipe dynamique qui transforme chaque appel en opportunité au sein de Concentrix, leader international du service client.
Missions principales
- Répondre aux questions des clients par téléphone, email ou chat.
- Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
- Apporter des solutions personnalisées afin de fidéliser les clients.
- Partager les retours clients pour améliorer les services et processus.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral.
Compétences requises
- Français (langue)
- Anglais (langue)
Ce que nous offrons
- Prime de bienvenue de 1500 DH après 3 mois.
- Prime de langue de 400 DH pour le multilinguisme.
- Primes de régularité, de performance et spéciale Aïd El Adha.
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
- Formation continue et animations d’équipe tout au long de l’année.
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