Coordinateur Administration des Ventes

À propos du poste

UTAC, groupe international de référence dans la mobilité, spécialisé dans les essais, l'homologation, la certification et l'ingénierie des véhicules, recrute un coordinateur administration des ventes à Khouribga. Le poste consiste à récupérer, contrôler et valider les bons de commande auprès des clients, à gérer les litiges et à assurer un reporting régulier auprès du manager.

Missions principales

• Récupérer, contrôler, valider et relancer les bons de commande auprès des clients dans les délais requis.
• Gérer les litiges en interaction avec DAFA.
• Assurer un reporting structuré et régulier auprès du manager (avancement, blocages, risques, actions en cours).
• Suivre les dossiers en cours selon les priorités définies.
• Récupérer et relancer les frais de déplacement liés aux audits.
• Contrôler les factures des auditeurs afin de garantir la conformité des éléments transmis.
• Identifier et gérer les dysfonctionnements liés à la réception des bons de commande (retards, incohérences, absence d'informations).
• Améliorer en continu les tâches de récupération et la relation client.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac +3 à Bac +5 en gestion administrative et commerciale, administration des ventes (ADV), gestion PME/PMI, commerce, comptabilité ou gestion administrative.
• 2 à 5 ans d'expérience en administration des ventes (ADV).
• Indicateurs de résultat : délai de réception du bon de commande ou de l'audit sous 2 semaines avant l'audit, détail des frais de certification obtenu sous 1 mois.

Compétences requises

• Rigueur et sens du détail.
• Organisation et gestion des priorités.
• Aisance relationnelle avec les clients et les auditeurs.
• Capacité à demander de l'aide et à apprendre rapidement.
• Esprit d'équipe et patience pour accompagner les clients.