مشرف حجوزات فندقية
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
Description du poste
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة ماريوت الدولية عن مشرف حجوزات فندقية لضمان دقة عمليات الحجز وإدارة طلبات الضيوف في فندق ريتز كارلتون بالرباط. يساهم المشرف في تحسين تجربة الضيوف وتطبيق سياسات الشركة بدقة.
المهام الرئيسية
- متابعة صحة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز السوق الجماعية.
- معالجة طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- التحقق من توفر الغرف والأسعار وتوضيح سياسات الضمان والإلغاء للضيوف.
- تسجيل الطلبات الخاصة للضيوف وضمان توثيقها في نظام الحجز.
- إعداد حسابات الفوترة وفق سياسات المحاسبة.
- دعم الإدارة في تدريب وتوجيه الموظفين وتطبيق ثقافة الشركة.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات الفندقية.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة للضيوف.
- الالتزام بسياسات الجودة والسرية وحماية أصول الشركة.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Maroc.
Salaires par métier
Recherches fréquentes
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 1 semaine
Expire dans 1 mois
50 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Rabat