مشرف حجوزات فندقية
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة ماريوت الدولية عن مشرف حجوزات فندقية لضمان دقة عمليات الحجز وإدارة طلبات الضيوف في فندق ريتز كارلتون بالرباط. يساهم المشرف في تحسين تجربة الضيوف وتطبيق سياسات الشركة بدقة.
المهام الرئيسية
- متابعة صحة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز السوق الجماعية.
- معالجة طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- التحقق من توفر الغرف والأسعار وتوضيح سياسات الضمان والإلغاء للضيوف.
- تسجيل الطلبات الخاصة للضيوف وضمان توثيقها في نظام الحجز.
- إعداد حسابات الفوترة وفق سياسات المحاسبة.
- دعم الإدارة في تدريب وتوجيه الموظفين وتطبيق ثقافة الشركة.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات الفندقية.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة للضيوف.
- الالتزام بسياسات الجودة والسرية وحماية أصول الشركة.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Morocco.
Salaries by job title
Popular searches
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 2 weeks ago
Expires 1 month from now
55 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Rabat