Responsable des opérations

À propos du poste

Maya Suites, jeune entreprise en forte croissance dans le secteur du tourisme, recherche un Responsable des opérations capable de piloter l’ensemble des activités liées à la gestion de son parc d’appartements.

Missions principales

• Gérer la maintenance du parc d’appartements
• Assurer la relation avec les propriétaires d’appartements
• Améliorer les processus opérationnels internes
• Coordonner les équipes de ménage, le technicien polyvalent et les prestataires externes
• Répondre aux voyageurs via Airbnb, WhatsApp et téléphone (occasionnel)
• Communiquer de façon claire avec les partenaires (expert‑comptable, prestataires)
• Manager les équipes de Maya Suites
• Maintenir un haut niveau d’organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément
• Développer la valeur du service auprès des propriétaires
• Veiller à la bonne état du parc d’appartements

Profil recherché

• BAC+5 minimum (ou expérience équivalente)
• Minimum 2 ans d’expérience en management d’équipes
• Pro‑actif, bonne énergie et envie d’apprendre
• Souriant, esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français (anglais apprécié)
• Bonne maîtrise des outils digitaux
• Sens de l’organisation, autonomie et réactivité
• Esprit d’initiative et capacité à résoudre rapidement les problèmes

Ce que nous offrons

• 2 jours de télétravail par semaine
• 1 jour de repos le samedi
• Horaires de 10h à 18h
• Contrat CDD dès que possible, CDI prévu à partir de mars 2027
• Rémunération attractive selon profil
• Ordinateur professionnel fourni