Technicien de Support Informatique
MAZARS · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez le pôle Support de Forvis Mazars à Casablanca, intégré à une équipe internationale de plus de 250 collaborateurs. Vous assurerez le support technique des utilisateurs dans un environnement majoritairement Microsoft.
Missions principales
- Assurer le support utilisateur à distance (hotline) et gérer les incidents via ServiceNow ITSM.
- Déployer les systèmes d’exploitation et les applications avec Microsoft SCCM.
- Gérer les appareils mobiles via Microsoft Intune et maintenir l’Active Directory.
Profil recherché
- Diplôme Bac+3 en informatique ou domaine équivalent.
- Minimum 1 an d’expérience en support technique ou help‑desk.
Compétences requises
- Environnement Microsoft (Windows Server, Active Directory, SCCM, Intune).
- Gestion du parc matériel (ordinateurs Lenovo/Dell, garantie constructeur).
- Utilisation de ServiceNow ITSM pour le suivi des demandes.
Ce que nous offrons
- Équipe jeune, motivée et dynamique.
- Formation continue (au moins 3 semaines par an) alignée sur le programme français.
- Possibilités d’évolution et de mobilité multiples.
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