Technicien support informatique N0/N1 – assistance aux magasins

Objectware · Casablanca et périphérie

🇫🇷 Français

Windows Office 365 PC imprimantes

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre filiale à Casablanca, nous recherchons un Technicien support informatique N0/N1 (H/F) pour accompagner un client français du secteur du commerce de détail spécialisé (culture & loisirs créatifs). Vous serez le premier point de contact pour les magasins afin de résoudre leurs incidents informatiques.

Missions principales

Accueil téléphonique des utilisateurs et prise en charge des incidents.
Analyse de l’incident, création et suivi des tickets dans ServiceNow.
Traitement des incidents ou escalade vers le support N2/N3 selon la gravité.
Clôture des tickets et enrichissement de la base de connaissances.
Support sur les environnements Windows et Office 365.

Profil recherché

Expérience confirmée en support téléphonique N0/N1.
Maîtrise de l’outil de ticketing ServiceNow.
Bonne connaissance du matériel informatique (PC, imprimantes).
Bonne maîtrise de Windows et d’Office 365.

Compétences requises

ServiceNow
Windows
Office 365
PC
Imprimantes

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Objectware.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches au Maroc.

Salaires par métier

Recherches fréquentes

Conseils carrière

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Contactez-nous sur Telegram

Publie il y a 4 mois

40 vues · 1 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

Objectware

Casablanca et périphérie

Offres similaires

Emplois à Casablanca et périphérie Métier : Informatique / IT