Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste est en CDI, avec un salaire de base de 4 700 DHS net par mois, complété par une prime de performance pouvant atteindre 1 500 DHS. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de l’information et du conseil des clients sur les produits et services de l’entreprise, ainsi que de la gestion des demandes clients et de la proposition d’offres complémentaires.

Vos missions principales seront :

• Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services de Menosys.
• Gérer efficacement les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages sociaux et autres :

• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.
• Formation initiale rémunérée.
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS par mois.

Amplitude horaire : planning rotatif. Salaire net + primes : 4 700 DHS + prime de performance.

Vous êtes motivé, orienté client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe de Menosys à Marrakech.