IO Solutions Contact Center recrute un Spécialiste service client et vente bilingue (anglais/français) à Rabat. Le poste consiste à gérer les interactions clients par chat et téléphone, résoudre les problèmes, recommander des produits et assurer un suivi complet. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication, une forte orientation commerciale, une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer son temps efficacement. Le poste est à temps plein, avec des rotations de nuit, et offre un programme de progression, une formation rémunérée, des avantages sociaux et des primes de performance.

Nous recherchons un représentant du service client bilingue (français-anglais) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez les problèmes rapidement, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une expérience préalable en service client ou relations clients, d’excellentes compétences en communication, la capacité de multitâche dans un environnement dynamique et un sens aigu de la résolution de problèmes.