Le poste de Gestionnaire d’Engagement ServiceNow chez RED TIC est une opportunité de piloter des projets de consulting en mode Agile ou Waterfall, garantissant la satisfaction client, la rentabilité et la croissance des comptes. Le candidat doit posséder une solide expérience de 5+ ans en gestion de projets, maîtriser la plateforme ServiceNow, et être bilingue français‑anglais. Il dirigera une équipe multidisciplinaire, assurera la planification, le suivi budgétaire, la gestion des risques et la communication avec les parties prenantes. Ce rôle freelance, basé à Casablanca, offre flexibilité et défis stimulants dans un environnement de conseil IT dynamique.

Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Expert GED Docubase recherché pour assurer l’administration, la maintenance et l’évolution de la solution Docubase au sein de RED TIC. Vous garantirez la configuration, la gestion des droits, la supervision des performances et le support de niveau 2/3. Vous participerez aux projets d’intégration, de migration et d’optimisation des workflows documentaires, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et métiers. Le poste requiert une forte expertise technique, une capacité d’analyse et un excellent sens du service client.

Expert GraphTalk AIA Freelance recherché pour un contrat de 6 mois renouvelable dans le secteur de l’assurance. Vous apporterez un soutien fonctionnel et technique aux chefs de projet, superviserez les ingénieurs de conception, et assurerez la montée en compétences de l’équipe. Vous devez posséder un diplôme en informatique, une expérience significative avec Graphtalk AIA, et maîtriser la configuration des produits AIAV4 ainsi que la rédaction de spécifications techniques.