ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

Le Spécialiste Communauté Site Vérificateur est chargé de développer, gérer et renforcer le réseau de vérificateurs de sites au sein de Confirmis Holdings. Basé à Casablanca, il coordonne les activités de vérification, assure la formation continue des membres, et exploite les médias sociaux pour promouvoir l’engagement. Ce poste exige une forte capacité de communication, une maîtrise des outils Canva et de montage vidéo, ainsi qu’une expérience en recrutement et crowdsourcing. Le candidat idéal est autonome, créatif, multitâche et parle couramment l’anglais et la langue locale.

Rejoignez BeLOCUM à Tanger en tant qu'Agent Service Client Bilingue (Français/Anglais). Vous assurerez un service client exemplaire via téléphone, courriel et chat, tout en améliorant continuellement les processus internes. Vous participerez à des projets de satisfaction client, maintiendrez des échanges professionnels et contribuerez à la réputation d'excellence de l'entreprise. Ce poste à temps plein offre un salaire net de 6 000 Dhs + primes, ainsi que des opportunités de formation et d'évolution.