Stage en création de contenu à Casablanca chez LNKO, une startup D2C spécialisée dans la vente de lunettes tendance. Le stagiaire participera aux campagnes marketing, créera des contenus photo, vidéo et stories pour Instagram et TikTok, et collaborera avec l’équipe marketing sur les activations en magasin et les campagnes d’influence. Ce poste offre une expérience concrète sur des projets variés, une forte présence terrain et une immersion dans une marque en pleine croissance.

Responsable RSE à Casablanca, vous piloterez la stratégie RSE régionale, coordonnerez les projets ESG, et soutiendrez les équipes commerciales pour atteindre les objectifs RSE. Vous assurerez la conformité réglementaire, la gestion budgétaire et la communication des résultats auprès des parties prenantes.

Rejoignez Attijariwafa Bank en tant que Téléconseiller(e) à Casablanca. Vous assurerez une relation client de qualité, en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées. Vous serez responsable de la prise en charge des appels, de la promotion des produits bancaires, de la mise à jour des données clients et de la gestion des réclamations. Le poste requiert un Bac+3, une expérience de 1 à 5 ans en centre d’appels, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte orientation client et une excellente communication.

Assurez une relation client de qualité au téléphone, en prenant en charge leurs demandes et en proposant des solutions adaptées. Vous conseillerez, informerez et commercialiserez les produits et services de la banque, tout en veillant au respect des normes de qualité et des procédures bancaires.

Le Customer Success Manager (CSM) est responsable de la réussite globale et durable du compte après la contractualisation. Il garantit la satisfaction client, la performance globale et la création de valeur, en orchestrant la gouvernance du compte et la collaboration entre le client et les équipes DXC (Delivery, Sales, Finance et Qualité). Le CSM assure une visibilité proactive sur les risques, la performance économique et l’expérience client, tout en contribuant à l’amélioration continue de la satisfaction client.