Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Chargé(e) d’assistance technique à mi‑temps (réception d’appels) à Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, diagnostiquez les incidents, proposez des solutions et gérez les réclamations. Vous travaillez en autonomie et en équipe, avec un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, et maîtrisez les bases ITIL. Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en support technique. Le poste est en présentiel, à Casablanca, avec un salaire de 2500 MAD + 500 MAD de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Responsable Pilotage et Gouvernance au sein d’EQDOM, leader du crédit à la consommation au Maroc. Vous assurerez la gouvernance globale de la transformation IT, piloterez les projets, la qualité, la sécurité et la gestion financière. Vous coordonnerez les équipes d’architecture, PMO, change management et tour de contrôle, tout en garantissant la conformité aux standards et la performance des systèmes d’information.

Directeur des Systèmes d’Information (DSI) pour un groupe international basé à Casablanca. Responsable de la stratégie IT, de la sécurité, de la performance et de l’innovation. Gestion d’équipes locales, coordination avec la direction régionale, pilotage du budget, déploiement de solutions cloud, ERP, cybersécurité et gouvernance IT. Exigences : diplôme d’ingénieur (Bac+5), 10 ans d’expérience, maîtrise Agile, ITIL, DevOps, leadership et communication bilingue.

Directeur des Systèmes d’Information (DSI) basé à Casablanca, Maroc, pour un groupe international. Responsable de la stratégie informatique, de la sécurité, de la performance et de l’innovation des systèmes d’information. Gestion d’équipes locales, coordination avec la direction régionale, pilotage du budget IT, déploiement de solutions cloud, cybersécurité, et conformité aux normes ISO 27001. Exigences : diplôme d’ingénieur (Bac+5), 10 ans d’expérience IT, dont 5 ans en management SI, maîtrise des méthodologies Agile, ITIL, DevOps, et compétences en Cloud, Big Data, IoT, IA.

Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Nous recherchons un Business Process Architect pour concevoir, modéliser et optimiser les processus métier de l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir. Le candidat devra maîtriser BPMN, ARIS, Visio, Signavio, ainsi que les méthodologies Lean, Six Sigma, Agile et ITIL. Il devra également connaître TOGAF, ArchiMate et SAP. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un minimum de 5 ans d’expérience en modélisation et optimisation de processus métier. Vous contribuerez à l’alignement stratégique des processus et à la transformation digitale de l’institution.

Responsable Pilotage et Gouvernance chez EQDOM, basé à Casablanca, supervise la gouvernance IT, la PMO, l'architecture SI, la sécurité, le change management et la gestion budgétaire. Il assure la conformité aux standards, la coordination des équipes, la mise en place de KPI, et la communication avec la direction. Le poste requiert 10+ ans d'expérience, maîtrise des référentiels COBIT, ITIL, TOGAF, ISO 27001, leadership, et compétences en communication. CDI, présentiel, niveau BAC+5, maîtrise du français.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Poste basé à Casablanca/Rabat, référencé 006347, mis à jour le 31/10/2025. Vous intervenez sur l’ensemble des systèmes d’information, en assurant le support utilisateur, la conduite du changement et la maintenance des solutions industrielles. Vous collaborez avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des services, résoudre les incidents et proposer des améliorations continues. Ce poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements IT industriels.

Senior Systems Administrator – IT Infrastructure Lead. Responsable de la gestion avancée de Microsoft 365, Exchange, SharePoint, OneDrive et Teams, ainsi que de l’infrastructure serveur, stockage, réseaux et cloud. Garant de la sécurité, conformité GDPR et mise en œuvre de politiques de gouvernance. Supervision d’une équipe de support, formation des utilisateurs et conduite de projets d’innovation pour moderniser l’environnement IT. Exigences : Bac+5, 5 à 8 ans d’expérience, compétences Microsoft 365, Active Directory, Intune, Windows Server, virtualisation, cybersécurité et certifications Microsoft ou équivalentes.