Assistant Technique (Téléconseillers) FR

PROMAN Maroc · Casablanca

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CDI Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

PROMAN Maroc recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur des infrastructures télécoms, des assistants techniques francophones en réception et/ou émission d'appels. Le poste s'adresse à plusieurs opérateurs (Free, Bouygues, Orange, SFR, Proximus, Telenet, Voo et Luminus) et se situe à Sidi Maârouf, Casablanca. Il s'agit d'un CDI.

Missions principales

Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance.
Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements.
Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client.

Profil recherché

Bac+2 en Réseaux & Télécoms ou domaine similaire.
Expérience obligatoire d'au moins 3 mois en support technique.
Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Disponibilité immédiate.

Compétences requises

Écoute active et force de persuasion.
Réactivité et adaptabilité, esprit d'équipe.
Goût pour le téléphone et l'outil informatique.

Ce que nous offrons

Contrat CDI.
Formation gratuite et rémunérée.
Salaire attractif et primes mensuelles.
Mutuelle santé.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec PROMAN Maroc.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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Responsable administratif et financier 22
Sales Manager 19
Contrôleur de Gestion Senior 16
Commis de Cuisine 15
Contrôleur de gestion 15
Comptable 14
Chef de rang 14
Community Manager 14

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