Chargé(e) de clientèle

À propos du poste

Foundever recrute un(e) chargé(e) de clientèle à Rabat, au sein de son centre d'appels Arribat Center. Vous aurez le sens du contact, une excellente communication en français et l'habitude d'accompagner les clients. L'amplitude horaire est de 44 heures par semaine, en shift de jour.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants avec une prise en charge professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller et accompagner les clients avec écoute, clarté et efficacité.
• Créer une relation de confiance et contribuer à une expérience client de qualité.
• Participer à la fidélisation des clients et aux objectifs de performance de l'équipe.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral et aisance dans la communication et le contact client.
• Bon sens de l'écoute et capacité d'analyse.
• Sérieux, motivation, dynamisme et organisation.
• Aimant travailler en équipe et relever de nouveaux défis ; une première expérience est un atout, les débutants motivés sont acceptés.

Ce que nous offrons

• CDI dès le premier jour, avec avantages sociaux.
• Salaire fixe, prime de performance et primes commerciales déplafonnées.
• Couverture médicale privée et transport assuré pour les horaires tardifs.
• Environnement de travail dynamique et convivial, avec opportunités d'évolution professionnelle.