Chargé(e) de clientèle multimédia – intérim

CRIT · Casablanca

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Mid 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rejoignez le groupe CRIT Maroc en tant que Chargé(e) de clientèle multimédia en contrat d’intérim. Vous serez basé(e) à Casablanca et interviendrez auprès des clients par téléphone et les canaux digitaux.

Missions principales

Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les canaux digitaux.
Informer et accompagner les clients dans leurs demandes.
Traiter et suivre les réclamations.
Promouvoir les produits et services bancaires.
Assurer une qualité de service optimale.

Profil recherché

Bac+2 en commerce, gestion, banque ou domaine similaire.
Première expérience en relation client / centre de contacts souhaitée.
Très bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
Bon relationnel, écoute et sens du service.
Bonne maîtrise des outils informatiques.

Questions fréquentes

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