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Chargée de réception des appels
SAAD · Casablanca
Job description
À propos du poste
Nous recherchons une Chargée de réception des appels pour assurer la prise en charge téléphonique des clients de nos deux parcs pour enfants. Vous serez le premier point de contact, garantissant une expérience fluide et professionnelle.
Missions principales
- Répondre aux appels téléphoniques entrants.
- Fournir des informations précises aux clients concernant les services et les activités.
- Gérer les réservations par téléphone.
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
Profil recherché
- Bon niveau de communication.
- Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire).
- Capacité à gérer les clients et résoudre les problèmes avec calme.
- Sérieuse, organisée et ponctuelle.
Compétences requises
- Maîtrise du français.
- Maîtrise de l'anglais.
Ce que nous offrons
- Salaire à partir de 3000 MAD par mois.
- Environnement dynamique au sein de deux parcs pour enfants.
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