Job description
Right Place Call Morocco, filiale d’un groupe international spécialisé dans les services de télécommunication, recherche des Commercial(e)s expérimenté(e)s pour renforcer son équipe de télévente au sein de son centre d’appel basé à Casablanca. Vous interviendrez sur le marché français et/ou belge, en contact direct avec des particuliers afin de promouvoir et vendre des offres de téléphonie fixe, mobile et d’accès à Internet (FAI).
**Missions principales**
- Effectuer des appels sortants (émission) ciblés selon des bases de données qualifiées.
- Présenter les solutions téléphoniques de l’entreprise, identifier les besoins du client et proposer l’offre la plus adaptée.
- Gérer le cycle complet de la vente : prospection, qualification, argumentation, traitement des objections, closing et suivi post‑vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires) et qualitatifs (qualité de la relation client, satisfaction).
- Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les actions réalisées et les opportunités futures.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, support technique et service client pour garantir une expérience client fluide.
**Profil recherché**
- Minimum 1 à 2 ans d’expérience réussie en centre d’appel ou télévente, idéalement dans le secteur des fournisseurs d’accès Internet ou des services téléphoniques.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du néerlandais ou de l’anglais constitue un atout.
- Excellentes compétences de communication, aisance relationnelle et sens aigu de la persuasion.
- Capacité à travailler sous pression, à gérer les objections et à conclure des ventes de façon autonome.
- Orientation résultats, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
- Motivation à relever des challenges individuels et collectifs, avec une forte appétence pour les objectifs chiffrés.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture CNSS et mutuelle santé.
- Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 500 MAD et 5 000 MAD + primes mensuelles déplafonnées basées sur les performances.
- Programme de formation complet dès l’intégration, suivi d’un accompagnement continu et de coaching commercial.
- Environnement de travail professionnel, dynamique et convivial au sein d’un centre d’appel moderne à Casablanca.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes à responsabilités (Team Leader, Responsable Commercial, Coach, etc.).
- Accès à des outils technologiques de pointe (CRM, logiciels de dialer, reporting en temps réel).
**Processus de candidature**
Intéressé(e) par ce challenge ? Envoyez dès maintenant votre CV actualisé et une lettre de motivation à l’adresse e‑mail indiquée ou contactez le service recrutement au 0601720015. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien téléphonique suivi d’une mise en situation.
Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance de nos services téléphoniques sur les marchés français et belge, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion.
