Conseiller Service Après-Vente (SAV)

Super Auto Group · Rabat

Mid 🇫🇷 Français

Outils informatiques

Job description

À propos du poste

Dans le cadre du développement d’une grande marque automobile internationale, nous recherchons un Conseiller Service Après-Vente pour notre showroom à Rabat. Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous assurerez la prise en charge des véhicules et la satisfaction des clients.

Missions principales

Gérer les rendez‑vous avec les clients.
Réceptionner les véhicules, analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés.
Identifier les besoins des clients et veiller à la clarté de leurs demandes.
Préparer et suivre les devis, la facturation et les encaissements.
Traiter les réclamations et proposer des services complémentaires.
Informer les clients de l’avancement des travaux et des interventions supplémentaires.

Profil recherché

Formation Bac+2 ou plus en technico‑commercial.
Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
Maîtrise des outils informatiques.
Excellentes capacités de communication.
Sens de l’écoute.

Compétences requises

Maîtrise des outils informatiques.

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Conseiller Commercial 11
Réceptionniste 10

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