Conseiller(e) télévente – Télétravail – Marché Suisse – Assurance santé & prévoyance

Aplen Call Suisse Center, filiale marocaine d’un groupe spécialisé dans la gestion de la relation client pour le secteur de l’assurance, recherche des conseillers expérimentés pour renforcer son équipe de prise de rendez‑vous dédiée au marché suisse. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la performance, le soutien mutuel et l’innovation sont au cœur de la culture d’entreprise. **Missions principales** - Contacter quotidiennement des prospects francophones et anglophones résidant en Suisse, en utilisant les outils CRM de l’entreprise. - Présenter les offres d’assurance maladie et de prévoyance, identifier les besoins spécifiques et qualifier les leads. - Prendre des rendez‑vous téléphoniques ou physiques avec les conseillers locaux suisses, en assurant un suivi rigoureux jusqu’à la conversion. - Atteindre et dépasser les objectifs de prise de rendez‑vous fixés chaque mois, tout en respectant les standards de qualité et de conformité du secteur de l’assurance. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts, des processus de qualification et des indicateurs de performance (KPIs). **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience réussie en centre d’appels ou en téléprospection, idéalement sur le marché suisse ou dans le secteur de l’assurance. - Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est fortement souhaitée. - Sens aigu de la communication, capacité à instaurer rapidement la confiance avec les prospects. - Organisation irréprochable, autonomie et orientation résultats. - Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (MS Office, Google Workspace). - Motivation à travailler à distance, avec une discipline personnelle et une connexion internet fiable. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) en télétravail complet, avec la possibilité de travailler depuis votre domicile au Maroc. - Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif + commissions sur les rendez‑vous qualifiés. - Horaires flexibles et week‑ends libres, favorisant un excellent équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Programme de formation continue sur les produits d’assurance suisses, les techniques de vente et les outils digitaux. - Accès à une plateforme d’accompagnement et de coaching, ainsi qu’à une communauté d’experts pour partager les bonnes pratiques. - Environnement de travail stimulant, avec des challenges mensuels, des incentives et une reconnaissance des performances. Rejoignez une équipe ambitieuse, où chaque appel compte et où votre expertise contribue directement à la croissance de l’entreprise sur un marché exigeant. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez évoluer dans un cadre flexible et performant, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Aplen Call Suisse Center.