Conseiller(ère) relation client en énergie F/H

konectagroup · Maroc Casablanca

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CDI Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Konecta recrute des conseillers(ères) clientèle francophones pour une activité dédiée à un fournisseur d'énergie, basée à Casablanca. Vous serez en contact régulier avec les clients par téléphone et par mail, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Missions principales

Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail.
Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
Proposer des solutions personnalisées selon les situations.
Contribuer à la qualité du service rendu.
Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

Aisance téléphonique.
Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie.
Motivation, dynamisme et envie d'atteindre ses objectifs.
Une première expérience en service client est obligatoire.

Ce que nous offrons

Salaire motivant et primes attractives.
Formation complète et accompagnement continu.
Contrat CDI, CNSS, mutuelle, AMO et conventions (banques, laboratoires et autres).
Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec konectagroup.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Maroc Casablanca.

Source : ats:workday

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Technicien de Maintenance 13
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