Expert Expérience Client (Guest Experience Expert)

Marriott International · Fès

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Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Les experts en Expérience client guident les clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

Offrir un vaste éventail de services aux clients, du guidage aux recommandations locales.
Traiter les besoins opérationnels et répondre aux demandes des clients.
Préparer des rapports et partager les points d'intérêt de la région.
Effectuer des tâches physiques (déplacement, levage, transport d'objets jusqu’à 4,5 kg) avec précision.

Profil recherché

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Aucune expérience préalable requise.
Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer pendant de longues périodes.
Respect des politiques de l’entreprise, confidentialité et présentation professionnelle.

Ce que nous offrons

Repas fournis pendant le service et les jours de repos.
Logement fourni si nécessaire.
Environnement inclusif avec opportunités de formation et de développement.

Questions fréquentes

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Réceptionniste 10
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