Expert Expérience Client (Guest Experience Expert)
Marriott International · Fès
وصف الوظيفة
À propos du poste
Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Les experts en Expérience client guident les clients tout au long de leur séjour.
Missions principales
- Offrir un vaste éventail de services aux clients, du guidage aux recommandations locales.
- Traiter les besoins opérationnels et répondre aux demandes des clients.
- Préparer des rapports et partager les points d'intérêt de la région.
- Effectuer des tâches physiques (déplacement, levage, transport d'objets jusqu’à 4,5 kg) avec précision.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Aucune expérience préalable requise.
- Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer pendant de longues périodes.
- Respect des politiques de l’entreprise, confidentialité et présentation professionnelle.
Ce que nous offrons
- Repas fournis pendant le service et les jours de repos.
- Logement fourni si nécessaire.
- Environnement inclusif avec opportunités de formation et de développement.
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