Expertise Solution (éditeur) Expérimenté

ALTEN Maroc · Rabat

CDI Senior 🇫🇷 Français

ServiceNow Customer Service Management ServiceNow IT Service Management JavaScript ATF

Job description

À propos du poste

ALTEN Maroc recherche un(e) Expert(e) Solution (éditeur) confirmé(e) pour intervenir sur des projets ServiceNow au sein de ses équipes à Rabat.

Missions principales

Développer les user stories du sprint avec tests unitaires.
Mettre en place des tests automatisés sous ATF.
Participer aux réunions de grooming et apporter les compétences techniques.
Analyser les remontées de production et appliquer les correctifs nécessaires.
Configurer et paramétrer les modules ITSM (RITM/TASK) et CSM (Case) de ServiceNow.

Profil recherché

Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université) ou expérience équivalente.
3 à 7 ans d’expérience en expertise solution (éditeur), idéalement dans le retail ou la grande distribution.
Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.

Compétences requises

ServiceNow Customer Service Management.
ServiceNow IT Service Management.
JavaScript.

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée au sein d’une filiale du leader mondial ALTEN.
Opportunités de développement professionnel et d’évolution vers un centre d’excellence.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Rabat.

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Responsable administratif et financier 13
Project Manager 12
Finance Business Partner 12
Community Manager 11
Contrôleur de Gestion Senior 11
Réceptionniste 10
Senior Data Engineer 10

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