Expertise Solution (éditeur) Expérimenté
ALTEN Maroc · Rabat
وصف الوظيفة
À propos du poste
ALTEN Maroc recherche un(e) Expert(e) Solution (éditeur) confirmé(e) pour intervenir sur des projets ServiceNow au sein de ses équipes à Rabat.
Missions principales
- Développer les user stories du sprint avec tests unitaires.
- Mettre en place des tests automatisés sous ATF.
- Participer aux réunions de grooming et apporter les compétences techniques.
- Analyser les remontées de production et appliquer les correctifs nécessaires.
- Configurer et paramétrer les modules ITSM (RITM/TASK) et CSM (Case) de ServiceNow.
Profil recherché
- Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université) ou expérience équivalente.
- 3 à 7 ans d’expérience en expertise solution (éditeur), idéalement dans le retail ou la grande distribution.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
Compétences requises
- ServiceNow Customer Service Management.
- ServiceNow IT Service Management.
- JavaScript.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée au sein d’une filiale du leader mondial ALTEN.
- Opportunités de développement professionnel et d’évolution vers un centre d’excellence.
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