Head Gestion des Risques Particuliers, Partenariats, Transverse & Administration

À propos du poste

AXA Assurance Maroc recrute, pour le compte de sa Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers, un(e) Head Gestion des Risques Particuliers, Partenariats, Transverse & Administration. Au sein de la Direction Marché des particuliers, il garantit l'application des politiques de gestion des polices d'assurances risque particulier, supervise l'équipe et contrôle la qualité de service et la productivité, en veillant au respect des règles et normes de la compagnie.

Missions principales

• Définir avec la hiérarchie la stratégie de gestion des polices d'assurances, s'assurer de la bonne collecte des informations et de la documentation nécessaires à la souscription, et agir comme référent technique pour les décisions de souscription.
• Assurer le reporting du chiffre d'affaires des partenariats, mettre à jour les processus internes et assurer la continuité de l'activité.
• Effectuer les contrôles de premier niveau et prendre en charge les réclamations clients et intermédiaires.
• Animer et encadrer l'équipe : élaborer les plannings, définir les objectifs individuels et collectifs, tenir des tableaux de bord, conduire les entretiens de management et préparer les entretiens périodiques.
• Lancer des projets d'amélioration continue, mutualiser les expériences, capitaliser le savoir-faire et proposer des mesures correctives.

Profil recherché

• Formation Bac+5 d'une université ou d'une école de commerce et de gestion.
• Expérience de 8 ans minimum dans le secteur de l'assurance et du risque du particulier.

Compétences requises

• Maîtrise technique des produits et des procédures, excellente connaissance des règles de gestion des contrats d'assurance, des principes de tarification et des conditions contractuelles.
• Connaissance des principes juridiques de l'assurance (code des assurances, jurisprudence, conventions).
• Sens du pilotage de la performance, leadership, pédagogie et aptitudes commerciales.

Les candidats intéressés par le poste sont invités à envoyer leur CV à l'entreprise.