Operations & Branch Manager – Casablanca

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, AHD HORIZON Consulting recherche un(e) Operations & Branch Manager pour piloter le bureau de Casablanca. Vous serez garant(e) de la performance opérationnelle, du développement commercial et du management des équipes.

Missions principales

• Diriger les opérations quotidiennes du bureau et veiller au respect des procédures internes.
• Définir et suivre les objectifs commerciaux, développer le chiffre d’affaires et analyser les KPI.
• Recruter, intégrer, former et accompagner les équipes commerciales et administratives.
• Organiser les plannings, répartir les missions et évaluer les performances individuelles et collectives.
• Participer à la stratégie de croissance de l’entreprise et optimiser les processus internes.

Profil recherché

• Bac+5 en Management, Commerce, Marketing ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en management commercial ou gestion opérationnelle.
• Expérience confirmée en recrutement, formation et pilotage d’équipes.
• Bonne maîtrise des objectifs, KPI et tableaux de bord.
• Expérience dans les secteurs assurance, banque, immobilier, cabinets de recrutement ou centres d’appels est un plus.

Compétences requises

• Leadership et capacité à manager des équipes multidisciplinaires.
• Excellente communication en français.
• Analyse des indicateurs de performance et mise en œuvre d’actions d’amélioration.