Job description
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût du contact client ? Rejoignez Ozon Express, filiale du groupe Imane, leader du transport express au Maroc. Nous recherchons des Ramasseurs‑Chauffeurs‑Livreurs pour renforcer nos équipes de collecte et de livraison dans les agglomérations de Rabat, Salé et Témara.
**Qui sommes‑nous ?**
Ozon Express assure chaque jour la prise en charge, le transport et la livraison de milliers de colis pour des e‑commerçants, des entreprises et des particuliers. Grâce à une flotte moderne et à une plateforme digitale performante, nous garantissons rapidité, traçabilité et satisfaction client. Nous développons notre présence dans la région de Rabat‑Salé‑Témara et souhaitons agrandir notre équipe opérationnelle avec des profils motivés et ancrés localement.
**Ce que vous ferez au quotidien**
- **Collecte des colis** chez les clients (particuliers, commerces, points de retrait) selon le planning de tournée établi.
- **Vérification** de l’état des colis, contrôle de l’intégrité et respect des procédures de sécurité.
- **Enregistrement** de chaque opération via le scanner mobile Ozon, mise à jour instantanée du suivi logistique.
- **Livraison** des colis aux destinataires en respectant les créneaux horaires et les consignes spécifiques.
- **Relation client** : accueil chaleureux, réponses aux questions, gestion des réclamations simples et transmission des informations à l’équipe d’exploitation.
- **Reporting** : signalement des anomalies (colis endommagés, adresses introuvables, incidents de circulation) afin d’optimiser le service.
**Profil recherché**
- Résidence obligatoire dans la ville concernée (Rabat, Salé ou Témara).
- Permis de conduire catégorie B en cours de validité et véhicule personnel ou fourni par l’entreprise.
- Expérience souhaitée dans la collecte, la livraison ou le transport, mais non obligatoire – la motivation prime.
- Connaissance fine des quartiers, des itinéraires et des zones de trafic de la ville.
- Qualités essentielles : sérieux, ponctualité, sens de l’organisation, autonomie et sens du service client.
- Disponibilité immédiate et capacité à travailler selon des horaires flexibles (matin, après‑midi, week‑ends selon les besoins).
**Ce que nous offrons**
- **Contrat** à discuter (CDI ou CDD) avec période d’essai.
- Rémunération attractive à négocier, incluant un **salaire de base** + **primes de performance** (tournées réalisées, satisfaction client).
- **Véhicule de fonction** ou prise en charge du carburant et de l’entretien.
- **Formation** complète sur la plateforme Ozon, les procédures de sécurité et le service client.
- **Équipement** : smartphone professionnel, uniforme et matériel de protection.
- **Avantages sociaux** : assurance maladie, congés payés, tickets restaurant et participation aux frais de transport.
- **Évolution de carrière** : possibilités de promotion vers des postes de chef d’équipe, coordinateur logistique ou agent de planification.
**Comment postuler ?**
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation précisant votre ville de résidence et votre disponibilité à l’adresse email recrutement@ozonexpress.ma. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien.
Rejoignez une équipe dynamique, participez à la croissance du e‑commerce au Maroc et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients !
