Réceptionniste Hôtellerie – Accueil & Service Client

À propos du poste

Le Tanger Résidence Hôtelière, établissement d’appart‑hôtel situé à Tanger, recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour assurer l’accueil et le suivi de la clientèle sur le long terme.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et efficacité.
• Gérer les arrivées, les départs et les réservations.
• Assurer le suivi du séjour, répondre aux demandes et résoudre les problèmes éventuels.
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour.

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue constitue un atout.
• Expérience préalable en réception ou dans le secteur hôtelier appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Utilisation d’un système de gestion hôtelière (PMS).

Ce que nous offrons

• Ambiance de travail professionnelle et respectueuse.
• Équipe soudée et dynamique.
• Cadre structuré orienté service client.