Régleur de Sinistres Santé

À propos du poste

AXA Assurance Maroc recrute, pour le compte de sa Direction BU Vie et BU Santé, un(e) Régleur de Sinistres Santé à Casablanca. Le poste consiste à assister et conseiller les clients et intermédiaires sur le plan technique et informatique, et à instruire, gérer et régler les sinistres non gérés par les intermédiaires afin d'assurer un service de qualité.

Missions principales

• Étudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu
• Évaluer l'importance et l'urgence d'un dossier, apprécier les responsabilités et demander les précisions nécessaires
• Évaluer financièrement les réserves, calculer les indemnités dues et proposer l'indemnisation dans la limite des pouvoirs délégués
• Rechercher les recours à exercer et contrôler les règlements effectués par les intermédiaires
• Informer les services de souscription des anomalies détectées et participer à la statistique des résultats du contrat
• Procéder au règlement des sinistres, effectuer la clôture du dossier et détecter toute non-conformité du contrat
• Répondre aux courriers et appels, conseiller et orienter les clients, intermédiaires et auxiliaires, et les accueillir pour le suivi des dossiers

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+2 ou Bac+3 en gestion, économie ou finance
• Expérience de 4 ans minimum dans un poste ou activité similaire

Compétences requises

• Savoir utiliser un ordinateur et les logiciels du domaine, ainsi que les canaux de communication clients
• Sens de l'organisation et du détail, aisance relationnelle et écoute active
• Respect des règles et procédures, travail en équipe

Les candidats intéressés par le poste sont invités à envoyer leur CV à l'entreprise.