Responsable Contrôle Qualité

À propos du poste

Rattaché(e) à la Direction Supply Chain, le responsable contrôle qualité joue un rôle clé dans la maîtrise de la qualité et l'évolution de l'offre produits. Il est l'interface entre les équipes internes et les fournisseurs afin de garantir la conformité des produits et d'identifier les axes d'amélioration. Le poste est basé sur site à Casablanca.

Missions principales

• Contrôler la conformité des produits réceptionnés (meubles, décoration, accessoires, literie, etc.) et identifier les non-conformités ainsi que leurs causes.
• Piloter les actions correctives avec les fournisseurs et assurer le suivi des réclamations qualité.
• Réaliser des audits qualité sur les produits et les emballages.
• Garantir le respect des normes internes et réglementaires et rédiger les cahiers des charges techniques des produits.
• Définir les exigences en matière de matériaux, dimensions, finitions, emballage et performances, et formuler les critères de qualité attendus.
• Proposer des évolutions de matériaux, de fonctionnalités, d'ergonomie et de durabilité, et participer à la veille technique et aux innovations du marché.
• Mettre en place des indicateurs de performance qualité, réduire les taux de non-conformité et de retour, optimiser les processus de contrôle et contribuer à l'amélioration continue de l'offre.

Profil recherché

• Bac+5 en Génie Industriel, Génie des Matériaux, Qualité, Ingénierie, Design Produit ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans le contrôle qualité produits, idéalement dans l'ameublement, la décoration, l'industrie ou la grande distribution.
• Bonne connaissance des matériaux et expérience dans la rédaction de cahiers des charges techniques.
• Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Anglais, français et arabe.