Responsable Hébergement

À propos du poste

Le Hôpital Universitaire International de Rabat recherche un Responsable Hébergement expérimenté pour piloter l’ensemble des services d’hôtellerie, de restauration, de lingerie et de services VIP au sein de son futur campus hospitalier.

Missions principales

• Mettre en place et optimiser l’organisation de l’hébergement (hôtellerie, restauration, lingerie, service VIP, brancardage).
• Garantir une qualité de service irréprochable pour les patients (chambre, repas, linge).
• Piloter les contrats de prestations (cahier des charges, suivi qualitatif et quantitatif, facturation, coordination).
• Servir d’interlocuteur principal des services de soins et supports pour tout ce qui relève de l’hôtellerie.
• Coordonner quotidiennement les activités avec les autres services hospitaliers afin d’assurer un flux fluide des entrées et sorties.
• Gérer les ressources (stocks, produits d’accueil, linge) de façon optimale.
• Superviser l’entretien des locaux et la propreté en collaboration avec la Direction des Soins Infirmiers.
• Piloter les indicateurs de performance et de satisfaction liés à l’hébergement.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’établissements d’hôtellerie/restauration, idéalement en contexte hospitalier.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à manager une équipe pluridisciplinaire.
• Aptitude à négocier et à piloter des contrats de prestation.
• Excellentes compétences relationnelles avec les services cliniques et supports.

Compétences requises

• Gestion de contrats et suivi de performance.
• Gestion de stocks et logistique d’accueil.
• Management d’équipes opérationnelles.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne, digital et collaboratif.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
• Participation à des projets innovants au sein d’un centre hospitalier d’excellence.