Responsable housekeeping

À propos du poste

En tant que Responsable housekeeping chez VivaStay, vous pilotez les équipes de nettoyage et de blanchisserie des appartements et villas premium situés à Casablanca. Vous garantissez la propreté et la conformité aux standards de qualité afin d’offrir une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Superviser et coordonner les équipes de ménage et de blanchisserie sur l’ensemble des sites d’hébergement.
• Planifier les interventions quotidiennes, gérer les plannings et les stocks de linge et de produits d’entretien.
• Effectuer des contrôles qualité réguliers et remonter les axes d’amélioration.
• Assurer le suivi des procédures de nettoyage, de sécurité et de conformité.
• Participer à la formation et à l’accompagnement des collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l’hôtellerie, la gestion de résidences ou de locations meublées premium.
• Sens du détail, rigueur et orientation résultats.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de réclamation.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de housekeeping et de gestion du linge.
• Compétences en encadrement d’équipes et animation de briefings.
• Bonne maîtrise des outils de suivi (tableurs, logiciels de gestion).
• Excellente communication et gestion des demandes clients.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Possibilité d'évolution vers des responsabilités élargies.
• Accès à des formations internes.