Téléconseiller humanitaire – Rabat

À propos du poste

ADM Value recherche des téléconseillers passionnés pour rejoindre son équipe dédiée aux projets humanitaires à Rabat. Vous serez la voix de l'organisation, chargé(e) de sensibiliser et d'inciter les donateurs potentiels à soutenir nos actions.

Missions principales

• Contacter des prospects et présenter les projets humanitaires de l’entreprise.
• Fournir des informations claires et précises sur les besoins et les impacts des actions menées.
• Développer des stratégies de collecte de fonds et identifier de nouvelles opportunités de financement.
• Suivre les engagements des donateurs et assurer un suivi relationnel de qualité.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 3 ans dans la téléprospection ou le service client.
• Excellentes compétences en communication orale et capacité d’adaptation du discours.
• Sens aigu de l’écoute, empathie et aptitude à créer des liens de confiance.
• Motivation forte pour les causes humanitaires et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de CRM (exemple : logiciels de centre d’appels).
• Capacité à travailler avec des objectifs de collecte de fonds.