Chargé du Support Polyvalent à la Représentation Territoriale (RT) d'El Jadida, vous assurerez le bon fonctionnement des services informatiques et généraux de la RT. Vous gérerez le support technique, la maintenance des actifs, la sécurité, la gestion des tickets, la maintenance des bâtiments et la coordination des prestataires. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les utilisateurs et le siège de l’ANSS, et vous fournirez des rapports d’activité. Le poste requiert une expérience de 2 à 3 ans, une formation Bac + 2 en informatique, et des compétences en OS, Active Directory, Microsoft 365, réseaux, cybersécurité et ITSM.

Le poste de Chargé Support Polyvalent RT El Jadida consiste à assurer la maintenance, la sécurité et le support technique des équipements informatiques de l’Agence Nationale du Soutien Social. Le candidat doit gérer les tickets, déployer des outils, superviser le parc informatique, et assurer la communication avec le siège. Il est requis d’avoir une formation Bac + 2 en informatique, une expérience de 2 à 3 ans, et des compétences en OS, Active Directory, réseaux, cybersécurité et ITSM. Le poste est en présentiel à El Jadida, avec déplacements occasionnels.

Nous recherchons un Chargé du Support Polyvalent pour la Représentation Territoriale d'El Jadida. Le candidat devra assurer la maintenance, la sécurité et le suivi des actifs informatiques, gérer les tickets d’assistance, déployer les outils, et coordonner les prestations de service. Il devra posséder une formation Bac + 2 en informatique, une expérience de 2 à 3 ans en support, maîtriser Windows, Mac OS, Active Directory, Microsoft 365, les réseaux TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, ainsi que les outils ITSM (GLPI, ServiceNow, Zendesk). La connaissance de l’ITIL, la capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques, l’orientation solution et la résistance au stress sont indispensables. Le poste est statutaire, basé à El Jadida, avec déplacements occasionnels.