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    Customer & Merchant Care Specialist
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Dans un contexte de croissance rapide, Alya Pay renforce son dispositif de support en recrutant un Customer & Merchant Care. Le candidat assurera la prise en charge professionnelle des demandes clients et commerçants, couvrant questions, paiements, retards, litiges et réclamations. Il collaborera avec les équipes Ops, Finance et Tech pour résoudre incidents et documenter cas récurrents. Le poste requiert un Bac+2/+3 en commerce ou relation client, expérience en support client ou marchand, maîtrise des outils CRM et bonnes compétences communicationnelles. Le travail se fait en présentiel à Casablanca, avec un CDI. L'entreprise offre un environnement dynamique, des perspectives d'évolution et un rôle central dans la satisfaction client.

    Aujourd'hui
    Customer & Merchant Care
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care à Casablanca. Vous assurerez un support client et marchand rapide, fiable et de qualité, en gérant tickets, litiges et incidents. Vous collaborerez avec les équipes Ops, Finance et Tech pour améliorer les processus internes et contribuer à la croissance de notre fintech de paiement fractionné.

    Aujourd'hui
    Chef Comptable Fintech
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Chef(fe) Comptable recherché(e) chez ALYA PAY, une fintech innovante spécialisée dans le paiement fractionné. Vous superviserez l’ensemble des opérations comptables, produirez les états financiers mensuels et annuels, et assurerez les rapprochements complexes (banques, CMI, flux internes). Vous mettrez en place un dispositif de contrôle interne adapté à l’activité BNPL, gérerez les relations avec l’expert-comptable, les auditeurs et les partenaires financiers, et préparerez les reportings réglementaires. Vous participerez à la structuration financière, aux budgets, aux prévisions et aux analyses de performance. Bac+5 en comptabilité, finance ou audit, 6 à 9 ans d’expérience, maîtrise des normes comptables marocaines et d’Excel requis.

    Aujourd'hui
    Chef Comptable Fintech
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Chef Comptable Fintech à Casablanca, ALYA PAY recherche un professionnel expérimenté (6‑9 ans) pour piloter la comptabilité BNPL, assurer la conformité, produire les états financiers mensuels et annuels, et gérer les rapprochements complexes. Le candidat doit maîtriser les normes comptables marocaines, le contrôle interne, Excel et les outils de gestion. Le poste offre un rôle clé, une exposition directe au CEO et un environnement dynamique.

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